4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
En base a su política comercial, Ayudas Faura podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Ayudas Faura en su debido momento. No obstante, será Ayudas Faura quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA, variando en función del producto y las condiciones del comprador, igualmente con los gastos de manipulación y portes.
Ayudas Faura se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó el contrato. Igualmente Ayudas Faura podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Ayudas Faura libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Ayudas Faura en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago, las posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria y Pago con Tarjetas.
Para más detalles vea nuestra página de Pago y Financiación
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Ayudas Faura recibe el importe del pedido. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Ayudas Faura.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Ayudas Faura no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Si el retraso en la entrega es imputable a Ayudas Faura y supera los 14 días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Ayudas Faura procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a Ayudas Faura por escrito la resolución del contrato. Asimismo, Ayudas Faura no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.
Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con los clientes serán realizadas en idioma castellano.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Ayudas Faura el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:
:: Transferencia bancaria a alguna de las cuentas indicadas en el apartado informativo de la web correspondiente
:: Tarjeta de Crédito VISA, VISA Electrón, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Ayudas Faura la tramitación del pedido.
Ayudas Faura no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Ayudas Faura procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
La factura se enviará una vez el pedido esté completo en almacén.
Ayudas Faura procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Ayudas Faura, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.
Una copia del albarán/factura donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán/factura coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Ayudas Faura, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Ayudas Faura dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando el FORMULARIO A que se encuentra en el cuadro de garantías.
Si no se cumplen estas condiciones, Ayudas Faura no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
Ayudas Faura ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Formulas de pago y financiación.